... de la mesure de la satisfaction à celle de la
fidélisation
* passez de la mesure de la satisfaction à celle de la fidélisation
* mesurez la rentabilité et la durée de vie de chacun de vos clients
* détectez les risques de départ de vos clients
* segmentez votre clientèle en fonction du niveau
d'engagement vis-à-vis de votre marque
* établissez les profils
* adaptez le coût de votre effort commercial au potentiel de
rentabilité de chaque client
Le data mining pour piloter la rentabilité de vos clients ...
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